Premettiamo che Unarma non parteciperà alla riunione tecnica indetta per oggi 30 luglio, in quanto attualmente in stato di agitazione sindacale.
Riteniamo tuttavia importante condividere con il nostro popolo le proposte e le istanze che avremmo portato al tavolo, se avessimo partecipato all’incontro.
Premessa
L’attuale sistema di gestione delle foresterie, basato prevalentemente su richieste manuali e comunicazioni telefoniche o via e-mail, presenta limiti in termini di efficienza, tracciabilità, trasparenza e soddisfazione dell’utenza.
Per migliorare la qualità del servizio e ottimizzare i processi interni, si propone l’introduzione di una piattaforma web dedicata alla prenotazione online.
Obiettivi del Progetto
• Digitalizzare e semplificare il processo di prenotazione
• Migliorare l’accessibilità del servizio per l’utenza
• Garantire un controllo centralizzato da parte dei responsabili
• Ridurre tempi e margini di errore nella gestione delle richieste
Funzionamento Proposto
- Accesso al portale
Gli utenti accedono a un sito web dedicato, tramite credenziali personali o autenticazione semplificata. - Richiesta di prenotazione
L’utente:
• seleziona la foresteria desiderata
• indica date di arrivo e partenza
• specifica eventuali esigenze (numero ospiti, motivazione, esigenze logistiche) - Validazione del responsabile
Una volta inviata, la richiesta:
• è visibile in tempo reale al responsabile della struttura
• può essere approvata, respinta o modificata
• in caso di approvazione, il sistema invia una conferma automatica via email - Gestione e reportistica
Il sistema dovrà consentire:
• una visualizzazione a calendario delle prenotazioni, con una priorità basata sull’effettivo utilizzo (es. motivazione sanitaria, lavorativa o turistica)
• l’esportazione di report mensili sull’uso delle foresterie
• il monitoraggio in tempo reale dello stato di occupazione
Vantaggi Attesi
• Efficienza operativa: automatizzazione dei flussi
• Trasparenza e tracciabilità: ogni prenotazione avrà una cronologia documentata
• Riduzione degli errori: eliminazione di sovrapposizioni e malintesi
• Accessibilità 24/7: possibilità di effettuare richieste in qualsiasi momento
• Controllo centralizzato: il responsabile mantiene pieno potere decisionale
Conclusione
L’adozione di un sistema di prenotazione online rappresenta un passo concreto verso la digitalizzazione e l’efficientamento del servizio foresterie.
La proposta preserva il controllo umano tramite la validazione del responsabile, offrendo al contempo comodità, rapidità e trasparenza agli utenti.
La gestione e manutenzione del sito dovranno restare a carico della ditta appaltatrice per l’intera durata del contratto.
Ulteriori proposte integrative:
• I costi delle stanze devono essere uguali per tutti i gradi;
• riduzione del 50% per motivi sanitari
• maggiorazione del 50% per il personale esterno non appartenente all’Arma
• Rimessa in ciclo delle camere attualmente riservate esclusivamente ai Comandanti di Corpo e al Comandante Generale, per garantire equità nell’accesso alle strutture.